温馨提示:
  1、您在页面提货后,可再次用卡号和密码登录,查看卡券状态和发出的快递单号。
  2、您所选择的发货日期是一线城市的正常发货时间。偏远地址,要在您选择的发货日期上增加一天时间。第三方快递配送,受天气、航班、节日爆仓等不可抗因素,会造成收货延迟。生鲜产品,我司接受死蟹理赔,但是不接受拒签,感谢您的理解与配合!
  3、东三省地区和其他寒冷地区,当室外温度低于0°,不提供提货服务,请理解!
  4、发货日期提交确认后,请勿更改,由此产生的任何问题,我司不承担责任,请理解!
  5、配送地区参考顺丰快递、京东快递和EMS大闸蟹配送范围,不到的地区不配送。快递随机,不接受指定快递。
  6、公蟹4.5两以上,母蟹3.5两以上的大蟹,刚上市不够饱满,建议10月10日以后兑换。
  7、关于耗损:因大闸蟹是水产品,经过一段时间的长途跋涉到达您的手中时大概会有5%-10%左右的水分损耗,雄蟹毛多运输过程中水分失掉的会比雌蟹多,这个是正常现象哦。
  8、如果一次兑换多份的,根据三方物流规定,一个快递单号最多发2份,根据您的多份兑换数量,会拆分成几个快递单号分别派送,请注意!

1 输入券卡号(纯数字)、密码

2 填写收货信息、发货日期

3 根据发货日期安排发货

4 等待收货,可自助在这里查询发出的快递单号

一、自助提货受理时间每天截止到下午17:00,您输入券卡号提货后,可以看到卡券状态!请至少提前3天预约提货,谢谢配合! 若有疑问请电话联系商家,工作时间为9:00—17:00,电话繁忙会经常占线,请耐心!

二、送蟹过程中如未告知正确地址或因有事电话无人接、无人在家、延迟签收等原因造成蟹损失,请自行承担相应损失! 货到后在快递单上签字确认将被视为您认为货物外观无损,另外:家人、门卫等签收视为本人签收。

三、 收货时请务必在快递员在场情况下开箱检查货物、确认后签收,如果有死亡问题请在<快递员在场>情况下联系商家,联系后确认死亡率后签收。

四、大闸蟹一般在农历霜降后,膏黄肉肥(10月,11月)。爱吃蟹的人,通常都选择农历霜降后吃蟹。

五、提货请避开节假日高峰期,否则可能会遇到快递爆仓等情况。

六、大闸蟹提货需要提前预约,预约日期为发货日期。您所选择的发货日期是一线城市的正常发货时间,偏远地址,要在您选择的发货日期上增加一天时间。由于是第三方快递配送,受天气、航班、节日爆仓等不可抗因素,会造成收货延迟,请注意跟踪配送进程。

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    ,进入后点击提货服务-券卡提货
  • 短信提货:将提货信息以短信形式发送至手机号 18013250280 , 把卡券号码、密码、收货人、收货地址、收货电话、发货日期提供给我们的客服人员,请提前三天预约,我们会在指定日期为您发货。
  • 售后问题自助提交入口,请点击这里,输入卡券号码,密码进入,按照提示进行操作。